Пользовательское соглашение

Дата публикации: 20 марта 2026 г.

Дата вступления в силу: 20 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Самозанятым Авериным Сергеем Дмитриевичем, ИНН 772882369040, г. Москва (далее — «Администрация», «Правообладатель»), и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим образовательную платформу «Маэстро LMS», расположенную в сети Интернет по адресу maestrolms.ru (далее — «Платформа», «Сервис»).

1.2. Использование Платформы в любой форме, включая просмотр размещённых материалов, регистрацию учётной записи, прохождение курсов, создание и публикацию учебного контента, участие в квизах, использование ИИ-ассистентов, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1.3. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Платформы.

1.4. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Платформе, если иной срок не указан в самой редакции.

1.5. Продолжение использования Платформы после внесения изменений в Соглашение означает принятие Пользователем таких изменений.

1.6. Настоящее Соглашение является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 ГК РФ.

1.7. К отношениям между Администрацией и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: ГК РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в применимой части), Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2. Используемые термины и определения

2.1. Платформа — программное обеспечение «Маэстро LMS», включая веб-сайт, мобильные приложения (при наличии), серверную инфраструктуру и все связанные сервисы.

2.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, получившее доступ к Платформе посредством сети Интернет.

2.3. Автор — Пользователь, создающий и публикующий образовательный контент (курсы, модули, уроки, шаги, квизы) на Платформе.

2.4. Студент — Пользователь, приобретающий доступ к образовательному контенту и проходящий обучение на Платформе.

2.5. Курс — совокупность учебных материалов, организованных в модули, уроки и шаги, размещённых Автором на Платформе.

2.6. Контент — любая информация, размещённая на Платформе, включая тексты, изображения, видеоматериалы, программный код, тестовые задания, квизы, комментарии и иные материалы.

2.7. Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных о Пользователе, хранимых на Платформе, доступ к которым осуществляется посредством логина и пароля.

2.8. ИИ-ассистент — программный модуль на основе искусственного интеллекта, интегрированный в Платформу для оказания помощи Пользователям (ассистенты «Умка» и «Менеджер»).

2.9. Квиз — интерактивный опрос или тест, проводимый в режиме реального времени с использованием функциональности Платформы.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для получения полного доступа к функциональности Платформы Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, заполнив соответствующую форму и предоставив достоверные данные.

3.2. При регистрации Пользователь обязан указать: адрес электронной почты (e-mail), пароль, имя и фамилию. Администрация вправе запросить дополнительные сведения.

3.3. Пользователь гарантирует достоверность, актуальность и полноту предоставленных при регистрации данных и несёт полную ответственность за их точность.

3.4. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность и конфиденциальность своих учётных данных (логина и пароля). Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

3.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию о любом несанкционированном доступе к своей учётной записи или о подозрении на такой доступ, направив сообщение на адрес: help@maestrolms.ru.

3.6. Администрация не несёт ответственности за возможную потерю или порчу данных, а также иные последствия, наступившие вследствие нарушения Пользователем положений настоящего раздела.

3.7. Одному физическому лицу допускается регистрация только одной учётной записи. Создание множественных аккаунтов одним лицом может являться основанием для блокировки всех таких аккаунтов.

3.8. Пользователь, не достигший возраста 18 лет, вправе использовать Платформу с согласия законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна, попечителя).

3.9. Администрация вправе в любое время потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить подтверждающие документы.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

4.1.1. Использовать функциональные возможности Платформы в соответствии с настоящим Соглашением.

4.1.2. Проходить курсы, к которым ему предоставлен доступ (бесплатные или оплаченные).

4.1.3. Создавать и публиковать собственные курсы в качестве Автора, при условии соблюдения требований настоящего Соглашения и применимого законодательства.

4.1.4. Оставлять комментарии и отзывы к курсам и шагам обучения.

4.1.5. Использовать ИИ-ассистентов в пределах оплаченного тарифного плана.

4.1.6. Получать сертификаты о прохождении курсов при выполнении установленных Автором условий.

4.1.7. Обращаться в службу технической поддержки по адресу help@maestrolms.ru.

4.1.8. Удалить свою учётную запись, направив соответствующий запрос Администрации.

4.1.9. Участвовать в квизах и интерактивных мероприятиях, проводимых на Платформе.

4.1.10. Создавать и управлять классами (для Авторов-преподавателей), приглашать учеников, выставлять оценки.

4.2. Пользователь обязан:

4.2.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения и применимое законодательство Российской Федерации.

4.2.2. Предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.2.3. Обеспечивать конфиденциальность учётных данных своей учётной записи.

4.2.4. Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.

4.2.5. Не копировать, не воспроизводить, не распространять контент, размещённый на Платформе, без письменного согласия правообладателя.

4.2.6. Не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для взаимодействия с Платформой без письменного разрешения Администрации.

4.2.7. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Платформы.

4.2.8. Не размещать контент, нарушающий права третьих лиц, противоречащий законодательству РФ, содержащий вредоносный код, спам, рекламу, оскорбительные или порнографические материалы.

4.2.9. Уважать права других Пользователей Платформы и не допускать оскорбительного поведения.

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация имеет право:

5.1.1. В любое время изменять оформление, содержание и функциональность Платформы, а также изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и иные объекты без предварительного уведомления Пользователя.

5.1.2. Приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе (заблокировать или удалить учётную запись) в случае нарушения условий настоящего Соглашения, без предварительного уведомления и без объяснения причин.

5.1.3. Удалять любой контент, размещённый Пользователем, если он нарушает условия Соглашения, права третьих лиц или применимое законодательство.

5.1.4. Проводить профилактические работы, временно приостанавливая работу Платформы.

5.1.5. Направлять Пользователю информационные и сервисные сообщения, включая уведомления об изменениях в Соглашении.

5.1.6. Устанавливать лимиты использования отдельных функций Платформы.

5.1.7. Удерживать комиссию с продаж курсов Авторов в размере, установленном Публичной офертой.

5.2. Администрация обязана:

5.2.1. Обеспечивать работоспособность Платформы, за исключением перерывов на техническое обслуживание и обстоятельств непреодолимой силы.

5.2.2. Обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2.3. Рассматривать обращения Пользователей, поступающие на адрес help@maestrolms.ru, в разумные сроки.

5.2.4. Обеспечивать защиту информации, размещённой на Платформе, от несанкционированного доступа в рамках имеющихся технических средств.

6. Контент и интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Платформу как программное обеспечение, включая её дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки, логотипы и иные элементы, принадлежат Администрации и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности (часть четвёртая ГК РФ).

6.2. Использование элементов Платформы, включая товарные знаки, логотипы, дизайн, тексты, графику и программный код, без предварительного письменного согласия Администрации запрещено.

6.3. Автор, размещая контент на Платформе, предоставляет Администрации неисключительную, безвозмездную, действующую на территории всего мира лицензию на использование такого контента в целях функционирования Платформы, включая его воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, переработку (для целей адаптации к техническим требованиям Платформы) на весь срок действия исключительных прав.

6.4. Автор гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент и что такое размещение не нарушает права третьих лиц.

6.5. В случае поступления обоснованных претензий от третьих лиц в связи с нарушением их интеллектуальных прав контентом Автора, Автор обязуется самостоятельно и за свой счёт урегулировать такие претензии и возместить Администрации все понесённые убытки.

6.6. Студент получает право на использование приобретённого курса исключительно в личных образовательных целях. Запрещается копирование, запись, распространение, публичный показ, передача третьим лицам содержимого курсов.

6.7. Комментарии и отзывы, размещённые Пользователем на Платформе, могут использоваться Администрацией в информационных и маркетинговых целях без дополнительного согласия Пользователя.

6.8. Сертификаты, выданные на Платформе, являются документами, подтверждающими прохождение курса, и не являются документами государственного образца. Администрация не несёт ответственности за признание таких сертификатов третьими лицами.

6.9. ИИ-ассистенты Платформы генерируют ответы на основе алгоритмов машинного обучения. Администрация не гарантирует точность, полноту и актуальность информации, предоставляемой ИИ-ассистентами. Пользователь использует информацию от ИИ-ассистентов на свой страх и риск.

7. Условия оплаты и монетизация

7.1. Часть функциональности Платформы предоставляется на безвозмездной основе. Каждому Автору доступно создание до 3 (трёх) бесплатных курсов.

7.2. Платные услуги, включая дополнительные пакеты курсов, квизы и ИИ-ассистенты, предоставляются на условиях, определённых в Публичной оферте.

7.3. Стоимость платных услуг указывается на Платформе и может быть изменена Администрацией в одностороннем порядке. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные услуги.

7.4. Комиссия Платформы составляет 10% от стоимости курсов, продаваемых Авторами через Платформу, если иное не установлено индивидуальным соглашением.

7.5. Оплата производится способами, доступными на Платформе. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Администрации или подтверждение платёжной системы.

7.6. Условия возврата денежных средств определяются Публичной офертой.

8. Ответственность сторон

8.1. Администрация не несёт ответственности за:

8.1.1. Любые убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Платформы.

8.1.2. Содержание, качество, достоверность и законность контента, размещённого Авторами.

8.1.3. Перебои в работе Платформы, вызванные техническими неполадками, профилактическими работами или действием обстоятельств непреодолимой силы.

8.1.4. Несанкционированный доступ к учётной записи Пользователя, произошедший не по вине Администрации.

8.1.5. Действия третьих лиц, в том числе платёжных систем, интернет-провайдеров и иных контрагентов.

8.1.6. Результаты обучения Пользователя, в том числе за применение полученных знаний.

8.1.7. Информацию, генерируемую ИИ-ассистентами Платформы.

8.2. Платформа предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Платформа будет соответствовать конкретным целям и ожиданиям Пользователя.

8.3. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за пользование Платформой за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требования.

8.4. Пользователь несёт полную ответственность за соответствие размещаемого им контента требованиям законодательства Российской Федерации.

8.5. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, повлёкшего убытки для Администрации или третьих лиц, Пользователь обязан возместить такие убытки в полном объёме.

9. Ограничения использования

9.1. При использовании Платформы запрещается:

9.1.1. Осуществлять действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам Платформы, учётным записям других Пользователей, серверам и сетям, связанным с Платформой.

9.1.2. Использовать Платформу для рассылки спама, вредоносного программного обеспечения или иной нежелательной информации.

9.1.3. Осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование программного обеспечения Платформы.

9.1.4. Обходить технические средства защиты, используемые Платформой.

9.1.5. Использовать уязвимости в программном обеспечении Платформы в любых целях.

9.1.6. Создавать производные продукты на основе Платформы или её компонентов.

9.1.7. Осуществлять массовое скачивание контента Платформы.

9.1.8. Размещать контент, содержащий призывы к насилию, экстремизму, дискриминации по любому признаку.

9.1.9. Использовать Платформу для организации финансовых пирамид и иных мошеннических схем.

9.1.10. Вводить в заблуждение других Пользователей относительно своей личности или полномочий.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат урегулированию путём переговоров.

10.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

10.3. Претензии направляются в письменной форме на адрес электронной почты: help@maestrolms.ru.

10.4. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации (г. Москва) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.

11. Прочие условия

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала использования Платформы и действует бессрочно.

11.2. Администрация вправе уступить свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьему лицу без согласия Пользователя при условии уведомления Пользователя путём размещения соответствующей информации на Платформе.

11.3. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия позднее.

11.4. Все уведомления, связанные с исполнением настоящего Соглашения, могут направляться сторонами по адресам электронной почты: со стороны Администрации — help@maestrolms.ru, со стороны Пользователя — на адрес, указанный при регистрации.

11.5. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Администрации.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.4. Приложениями к настоящему Соглашению, являющимися его неотъемлемой частью, являются:

• Политика конфиденциальности;
• Публичная оферта;
• Согласие на обработку персональных данных.